Estamos numa fase aqui na empresa, de promover treinamentos comportamentais.
Basicamente se resumem em três blocos: Estilos de liderança / comunicação / feed back
Posso parecer piegas, mas ouso dizer que estas três competências deveriam vir formadas 'de casa'.
Não deveria ser habilidade 'básica' de todo ser humano conseguir se relacionar em grupo (afinal de contas foi esta habilidade que permitiu que nós sobrevivêssemos à era das cavernas), saber ouvir (lembro da velha comparação - temos uma boca e DUAS orelhas) e saber também trabalhar com as críticas (como vamos melhorar se não ouvimos o que os outros sentem e pensam sobre nós, ou então como vamos ajudar o outro a ser melhor - e consequentemente melhorar nossa relação - se não estamos aptos a lidar com as duas vias da crítica?).
Apesar disso, é incrível como as pessoas não conseguem lidar bem com estas três dimensões, e em função disso tornam sua vida (e a dos coleguinhas) um inferno.
É o RH tendo que 'ensinar' o profissional a dizer 'obrigado', 'por favor' e 'me desculpe'.
fim da picada
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